Regulamin pojedynczej transakcji płatniczej paymove
§ 1
Definicje
- Bramka Płatnicza – rozwiązanie informatyczno-funkcjonalne umożliwiające Użytkownikowi w szczególności zlecenie Transakcji z wykorzystaniem udostępnionych w jej ramach metod płatności.
- Dzień roboczy – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy od godz. 8 do godz. 16.
- Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
- paymove – Paymove spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Sopocie (81-862), przy ul. Kujawskiej 28, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000751887, NIP: 5851485649, REGON: 381508950, o kapitale zakładowym w wysokości 76.800,00 zł, będąca małą instytucją płatniczą wpisaną do rejestru dostawców usług płatniczych pod numerem: (nr w rejestrze: MIP 245/2024) adres e-mail: info@paymove.io.
- Opłata– prezentowana przez paymove w toku zlecania Transakcji kwota wynagrodzenia należnego Usługodawcy za świadczenie Usług, należnego każdorazowo za wykonanie Usługi, na zasadach określonych w Regulaminie.
- Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
- Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady korzystania z Aplikacji skierowany do Usługobiorców, dostępny w Serwisie.
- Serwis – serwis internetowy działający pod adresem https://paymove.io/, administrowany i obsługiwany przez Usługodawcę i w ramach którego działa Aplikacja.
- Transakcja – pojedyncza transakcja płatnicza realizowana przez paymove na rzecz Użytkownika, której odbiorcą jest Partner, a środki na jej realizację zostały przekazane paymove przez Użytkownika z wykorzystaniem Bramki Płatniczej.
- Partner lub Odbiorca – podmiot, na rzecz którego Użytkownik zamierza dokonać Transakcji.
- Usługa – usługi świadczone drogą elektroniczną przez paymove na rzecz Użytkownika odpłatnie lub nieodpłatnie w ramach Umowy polegające w szczególności na udostępnianiu funkcji Aplikacji polegających na umożliwieniu zawierania umowy na wynajem miejsc parkingowych z Użytkownikiem oraz dokonywaniu Opłaty i umożliwieniu korzystania z tych funkcji, za pośrednictwem sieci Internet.
- Umowa – umowa zawierana pomiędzy paymove a Użytkownikiem, w ramach której paymove świadczy odpłatnie Usługi na rzecz Użytkownika, na zasadach określonych w Regulaminie.
- Ustawa – ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych.
- Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług paymove w oparciu o niniejszy Regulamin
§ 2
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia Usług przez Paymove, a w
szczególności zasady udostępnienia Użytkownikowi Bramki Płatniczej, a także realizacji przez paymove Transakcji na rzecz Użytkowników w celu zapłaty Partnerowi. - Podmiotem świadczącym usługi, o których mowa w niniejszym Regulaminie jest paymove sp. z o.o. z siedzibą w Sopocie, będąca małą instytucją płatniczą, nadzorowaną i wpisaną do rejestru dostawców usług płatniczych przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem MIP 254/2024.
- Regulamin stanowi jednocześnie regulamin usługi świadczonej przez paymove drogą elektroniczną.
- Warunkiem świadczenia Usług w ramach Aplikacji jest zapoznanie się oraz akceptacja postanowień Regulaminu przez Użytkownika oraz przekazanie przez Użytkownika informacji niezbędnych do świadczenia Usługi przez paymove.
- Użytkownik w momencie zawarcia umowy na świadczenie Usługi zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu.
- Treść Regulaminu może zostać w każdym czasie nieodpłatnie pozyskana, odtworzona i utrwalona przez Użytkownika, w wersji elektronicznej, za pośrednictwem Serwisu. Usługobiorca wysyła też Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia Umowy – na wskazany przez niego adres e-mail.
- 7. Kontakt z paymove zapewniony jest pod następującymi adresami:
a. adres pocztowy: ul. Kujawska 28, 81-862 Sopot
b. adres e-mail: info@paymove.io. - paymove nie jest stroną umowy pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie.
§ 3
Korzystanie z Usług
- 1. Do korzystania z Usług niezbędne jest:
a. urządzenie, w tym laptop, smartfon lub tablet, z dostępem do sieci Internet, posiadające funkcjonalność odczytywania kodów QR, z aktualną wersją przeglądarki internetowej, zapewniającej prawidłową obsługę JavaScript i plików cookies oraz pobieranie i zapisywanie dokumentów w postaci elektronicznej,
b. posiadanie prawidłowo skonfigurowanej usługi Apple Pay lub Google Pay lub Blik.
c. posiadanie i dostęp do aktywnego konta poczty e-mail. - Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet zgodnie z taryfami
swojego operatora telekomunikacyjnego. - Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług zgodnie z przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego, w sposób niepowodujący zakłóceń funkcjonowania Bramki Płatniczej, Serwisu oraz innych zasobów paymove. W szczególności zabronione jest wprowadzanie przez Użytkownika jakichkolwiek treści bezprawnych.
§ 4
Zasady realizacji Transakcji
- 1. Aby zlecenie Transakcji mogło zostać prawidłowo zrealizowane Użytkownik musi:
a. zeskanować właściwy kod QR udostępniony mu przez Partnera w celu zapłaty z tytułu umowy zawieranej przez Użytkownika z Partnerem,
b. z wykorzystaniem Bramki Płatniczej paymove, do której ww. kod QR przekierowuje wskazać:
i. metodę płatności;
ii. Partnera;
iii. kwotę Transakcji;
iv. walutę Transakcji;
oraz przekazać paymove środki na realizację Transakcji wraz z Opłatą – z wykorzystaniem udostępnionych w jej ramach metod płatności. - Umowa o wykonanie Transakcji zawierana jest za pośrednictwem Bramki Płatniczej i ma charakter jednorazowy (pojedyncza transakcja płatnicza).
- Umowa zawierana jest pod warunkiem przekazania paymove pełnej kwoty środków będących przedmiotem Transakcji wraz z ewentualną Opłatą.
- Za moment otrzymania zlecenia płatniczego przyjmuje się moment otrzymania przez paymove pełnej kwoty środków, o której mowa w ust. 3.
- Transakcja realizowana jest bez pośrednictwa rachunku płatniczego prowadzonego przez paymove dla Użytkownika.
- W przypadku gdy zlecenie płatnicze zostało otrzymane w dzień niebędącym Dniem roboczym – przyjmuje się, że zostało otrzymane w pierwszym Dniu roboczym następującym po tym dniu.
- paymove realizuje Transakcje w terminach wynikających z przepisów Ustawy, nie później niż do końca Dnia roboczego następującego po dniu otrzymania zlecenia płatniczego.
- Transakcje realizowane są wyłącznie w walucie polskiej/w następujących walutach
a. złoty polski (PLN) - Niezwłocznie po zrealizowaniu Transakcji paymove przekazuje Użytkownikowi
potwierdzenie jej realizacji, zawierające w szczególności identyfikator Transakcji oraz jej kwotę. - Użytkownik nie może odwołać zlecenia Transakcji od chwili jego otrzymania przez paymove.
- W celu wykonania Transkacji, paymove może być zobowiązane do uzyskania od
Użytkownika dodatkowych informacji. W szczególności wynikać to może z obowiązków wynikających z przepisów regulujących zasady przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W takim przypadku, Użytkownik, w celu skorzystania z Usługi i realizacji Transakcji jest zobowiązany do niezwłocznego dostarczenia wszelkich żądanych przez Paymove dokumentów oraz informacji na temat sposobu korzystania z Usług, jak również informacji niezbędnych do stosowania środków bezpieczeństwa finansowego w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy in finansowaniu terroryzmu z dnia 1 marca 2018r.
§ 5
Reklamacje
- paymove, w zakresie świadczenia usług płatniczych, podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego.
- Reklamacje mogą być składane:
a. Drogą pisemną – osobiście w siedzibie paymove lub za pośrednictwem operatora pocztowego, kuriera lub posłańca, na adres: Kujawska 28, 81-862 Sopot
b. Drogą elektroniczną – na adres: info@paymove.io
c. Ustnie – telefonicznie pod numerem +48 22 104 23 95 lub w siedzibie paymove do protokołu, w godzinach 9-17 w Dni robocze. - Możliwe jest złożenie reklamacji przez pełnomocnika Użytkownika, dysponującego pełnomocnictwem w formie zwykłej pisemnej.
- paymove rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni roboczych od jej otrzymania.
- W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji w terminie wskazanym w ust. 4, paymove wyjaśnia Użytkownikowi przyczyny opóźnienia, wskazuje okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji i wskazuje przewidywany termin jej rozpatrzenia i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy jednak niż 35 dni roboczych od otrzymania reklamacji.
- Reklamacja powinna zawierać zwięzły opis zastrzeżeń, a także identyfikator Transakcji oraz wskazanie danych Użytkownika, wraz z adresem korespondencyjnym, chyba że Użytkownik chce aby odpowiedź na reklamację dostarczona była drogą elektroniczną – na adres e-mail.
- Na żądanie Użytkownika paymove potwierdza otrzymanie reklamacji – pocztą elektroniczną lub w formie pisemnej.
- Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie papierowej na adres korespondencyjny Użytkownika, chyba że Użytkownik złożył wniosek o otrzymywanie odpowiedzi pocztą elektroniczną – wówczas odpowiedź na reklamację doręczana jest na podany przez Użytkownika adres poczty e-mail.
- Procedura reklamacyjna nie wyłącza praw Użytkownika przysługujących mu na
podstawie przepisów prawa. - W przypadku nieuwzględnienia przez paymove roszczeń wynikających z reklamacji, Użytkownikowi będącemu osobą fizyczną przysługuje prawo do wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego (www.rf.gov.pl).
- Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia powództwa przeciwko paymove do sądu powszechnego. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikłych z niniejszej Umowy jest sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego (co do zasady sąd właściwy ze względu na adres siedziby paymove).
- Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi na działanie paymove do Komisji Nadzoru Finansowego, jeżeli działanie paymove narusza przepisy prawa.
- Spory wynikłe z niniejszej Umowy na wniosek Użytkownika mogą być również rozstrzygane przez Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego (www.knf.gov.pl).
- Użytkownikowi będącemu Konsumentem przysługuje także możliwość do zwrócenia się o pomoc do właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów
§ 6
Odstąpienie od umowy i jej obowiązywanie
- Z zastrzeżeniem ust. 3 Użytkownikowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy, w terminie czternastu dni od jej zawarcia, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być w szczególności złożone pisemnie (osobiście lub za pośrednictwem przesyłki pocztowej), lub w formie dokumentowej – na adres poczty elektronicznej. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Umowy.
- Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy jeśli paymove na żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego zrealizowało w całości usługę przed upływem terminu, o którym mowa w ust.1.
- Umowy zawierane w oparciu o regulamin zawierane są drogą elektroniczną.
- Usługa świadczona w oparciu o Regulamin ma charakter jednorazowy, a umowa na świadczenie usługi zawierana jest na czas określony – do chwili jej wykonania.
§ 7
Zastrzeżenia, komunikacja i odpowiedzialność
- 1. Względem Użytkowników niebędących Konsumentem odpowiedzialność paymove, w granicach dopuszczonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, jest wyłączona i w żadnym wypadku nie może przekraczać wysokości realnie poniesionej szkody.
- paymove, w granicach o których mowa w ust.1 powyżej, w szczególności nie odpowiada za:
a. działania osób trzecich – w tym także skutki działania hakerów, wirusów komputerowych czy złośliwego oprogramowania;
b. skutki korzystania z Bramki płatniczej, Serwisu, Usług w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub wykraczający poza przewidziane w nim funkcje, w szczególności niezastosowania się do wytycznych oraz wskazówek zamieszczonych w Bramce płatniczej, Serwisie lub Regulaminie;
c. skutki użycia materiałów lub informacji udostępnionych przez Użytkownika;
d. funkcjonowanie środowiska teleinformatycznego Użytkownika;
e. skutki ujawnienia przez Użytkownika swoich danych dostępowych;
f. skutki działania siły wyższej. - Językiem, w którym paymove komunikuje się z Użytkownikiem i zawiera umowy jest język polski.
- O ile postanowienia niniejszego regulaminu nie przewidują inaczej Użytkownik może komunikować się z paymove:
a. Drogą elektroniczną za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem https://paymove.io/kontakt lub wiadomości e-mail wysłanej na adres: info@paymove.io
b. Telefonicznie, pod numerem +48 22 104 23 95
c. Na piśmie, pod adresem: Kujawska 28, 81-862 Sopot - paymove z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu komunikuje się z Użytkownikiem pisemnie, telefonicznie lub drogą elektroniczną, przy czym, jeśli z postanowień niniejszego regulaminu lub przepisów prawa nie wynika nic innego podstawową formą komunikacji są wiadomości e-mail.
- paymove ma prawo do dalszego, dowolnego rozwoju lub modyfikacji działania Bramki Płatniczej, Serwisu i Usług i jej funkcjonalności – w tym dostępnych metod płatności, w dowolnym momencie.
§ 8
Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych Użytkownika jest paymove.
- Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na zasadach określonych w Polityce
Prywatności, dostępnej pod adresem: https://www.paymove.io/polityka-prywatnosci/
§ 9
Postanowienia końcowe
- Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie.
- Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu okaże się nieważne w całości lub w części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, zaś paymove i Użytkownik zobowiązują się na wniosek któregokolwiek z nich do zastąpienia nieważnych postanowień postanowieniami, których moc prawna i skutek ekonomiczny są najbardziej zbliżone do postanowień zastępowanych.
- Prawem właściwym w sprawach związanych z Umową, Serwisem, Bramką płatniczą, Usługami, w stosunkach między paymove a Użytkownikiem są powszechnie obowiązujące w Rzeczypospolitej Polskiej przepisy prawa. Jednakże wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentami nie uchyla i nie ogranicza praw Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla tego Konsumenta lub Przedsiębiorcę uprzywilejowanego w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa, zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Rozporządzenie Rzym I). Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Użytkownik może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Paymove sp. z o.o.
ul. Kujawska 28, Sopot,
81-862 Sopot
adres e-mail: info@paymove.io
– Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o
moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczenie
treści cyfrowych w postaci(*):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
– Adres Konsumenta(-ów):
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data …………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić
